Отзывы о компании AirSoft GUN

Якісна піротехніка. Швидка доставка. Рекомендую.

Добре!

Как всегда, все отлично, быстро, качественно.

Очень не довольны сервисом и продаваемой продукцией. Приобрели товар, в общем заказе на 7600грн из них страйкбольный пистолет ПММ от компании WE, 6500грн, а он в первый день использования сломался, да еще и нашли очевидный брак - не прикручивается глушитель. Настрел 5 магазинов, примерно 100 шаров. Обратились с просьбой решить вопрос на что получили ответ "Нет, сдавайте в ремонт, мы за это ответственности не несем". Странно как-то, даже вернуть нельзя!? Поправьте если я что-то перепутал, как покупатель, я имею право вернуть товар в течении 14 дней??? Выходит очень интересная схема - Ты платишь за не качественный товар, хочешь вернуть по нормальному, а реально потом еще и сам его ремонтируешь - выходит что тут клиента ни во что не ценят!

• 30 апреля 2021Комментарий продавца

  Мы придерживаемся Законов Украины, регламентирующих права потребителя. Любой приобретённый у нас товар со склада в Украине Вы можете вернуть или обменять в 14-ти дневный срок после приобретения. Возврат или обмен производится при условии, что товар не был в эксплуатации, отсутствуют следы внешнего вмешательства и сохранена целостность заводской упаковки.
  Касательно этой ситуации.
  После технического осмотра и резюме мастера был выявлен заводской брак резьбы глушителя, что могло бы являться причиной возврата или обмена товара. Однако также были выявлены следы активной эксплуатации и поломка, связанная с ней. Поэтому возврат или обмен стали невозможны.
  Покупателю была предложена и осуществлена материальная компенсация.
  Услуги мастера также были оплачены нами.